Добрий день. Після підключення інтернету виникла така проблема. Роутер роздає wi-fi і телефон нормально приймає сигнал. Інтернет працює і все добре. Але як тільки я підключаю комп'ютер до мережі, весь інтернет кудись зникає.
Обидва пристрої підключені до мережі, сигнал хороший, але самого інтернету немає, а точніше він є, але на вкрай низьких швидкостях, непридатних для комфортного використання.
Роутер tplink n300, тобто два підключених пристрої витягати повинен. Живу в гуртожитку, так що мереж тут повно. У техпідтримку порадили змінити MAC-адресу (так, провайдер працює через прив'язку до MAC-адресу) комп'ютера на той, що і у роутера (тобто на той, що я вказав при підключенні інтернету), але це не допомогло. Я так само пробував підключати до мережі тільки комп'ютер, відключивши телефон і це не дало результату, інтернет так само на низьких швидкостях.
З чим може бути пов'язана дана проблема і як її вирішити? Так як я в цих справах повний нуль, то за докладну інструкцію буду вдячний в 10 разів більше. Заздалегідь дякую.
Відповідь
Добрий день. Тут навіть не ясно в чому проблема, а ви вже хочете докладну інструкцію з рішеннями 🙂
Потрібно розбиратися. Ви не написали, але я так розумію, що комп'ютер до роутера ви підключаєте по кабелю? Роутер від TP-Link, але ось моделі N300 у них немає. N300 - це індекс швидкості.
Ви коли підключали інтернет, роутер у вас вже був? Тобто, інтернет прив'язаний до MAC-адресу роутера (який вказаний на наклейці знизу роутера)? Або він прив'язаний до MAC-адресу мережевої карти комп'ютера і ви його потім клонували на роутер?
Який тип підключення використовує ваш провайдер? Підключення в настройках роутера, в розділі WAN правильно налаштований?
Якщо відключити кабель (інтернет) від роутера і підключити до ПК, інтернет працює?
Дайте будь-ласка відповідь на ці питання. Спробуйте на комп'ютері, в диспетчері пристроїв просто видалити мережеву карту. Після перезавантаження комп'ютера вона повинна з'явиться там автоматично. Так само зробіть скидання мережі на комп'ютері. Не знаю яка у вас там Windows встановлена, докладно не можу підказати.
05.09.18
8
Автор питання: Іван
