Вітаю! Придбали роутер TP-LINK TL-WR841N. Тиждень все працювало. Сьогодні вранці інтернету пропав і на основному комп'ютері, який підключений до роутера по кабелю LAN, і на інших пристроях Wi-Fi теж немає інтернету.
На всіх комп'ютерах горить жовтий трикутник інтернету. На роутере не горить лампа WAN. На вашому форумі прочитала, що порт WAN міг згоріти, пробувала міняти прошивку і перенастроювати LAN порт на WAN - нічого не допомогло. Купила новий роутер Asus RT-N12 знову не знаходить WAN. Лампа не горить. Подзвонила провайдеру з настройками інтернету все добре. При підключенні мережевого кабелю на пряму до комп'ютера інтернет працює. Перевірила всі драйвера встановлені останньої версії. Сподіваюся на вашу допомогу.
Відповідь
Добрий день. Я так розумію, ви читали статтю роутер не бачить інтернет кабель. Чи не працює WAN порт. Думаю, що проблема на стороні провайдера. Щось в їх обладнанні, або в самому кабелі. А не в WAN-портах на ваших роутерах. Зараз поясню, чому я так вважаю.
Навіть коли інтернет не працює, або не налаштований на роутері, то при підключенні кабелю в WAN-порт роутера TP-LINK, або ASUS, індикатор інтернету (WAN) буде горіти. Він може горіти помаранчевим кольором на TP-LINK (це говорить про те, що кабель підключений але інтернет не працює), або просто горіти, але не блимати на ASUS. Ви можете перевірити. Візьміть мережевий кабель (який в комплекті з роутером є), один кінець підключіть в мережеву карту комп'ютера, а другий в WAN-порт роутера. І ви побачите, що сам порт працює (по індикатору на роутері). Ну і не може такого бути, що на двох роутерах проблеми з WAN-портом.
Я не забув, що при підключенні кабелю від провайдера безпосередньо до комп'ютера інтернет працює. Вже бачив кілька випадків, коли інтернет на ПК без проблем працює, а роутер просто не бачить кабель інтернету. Не реагує на його підключення.
Якщо провайдер не бачить у себе проблем і не може допомогти віддалено, то нехай надсилає фахівців. Можливо, потрібно заново обжати мережевий кабель з вашого боку, або з боку обладнання. Може щось з обладнанням, яке встановлене в будинку. Нехай розбираються.
Я, звичайно, можу помилятися. Але думаю, що проблема не в настройках і не в роутері.
26.09.18
0
Автор питання: кристина
